Comment cela se passe?

Au cours de votre appel nous déterminons avec vous quel est le meilleur service correspondant à votre situation. C'est pour cette raison qu'il vous faut réunir tous les éléments à votre disposition pour nous permettre de bien vous répondre. Par exemple; précisez s'il s'agit d'un fixe ou d'un portable, quel Windows, quelle est la date d'achat du pc, est-ce que c'est un problème ponctuel ou fréquent, dans quelles conditions c'est apparu?

Nous fixons ensuite ensemble le meilleur moment pour l'intervention et nous amenons le matériel nécessaire pour tout faire sur place. C'est pour cette raison que les renseignements que vous nous donnerez sont importants. S'il s'agit d'un élément lié à Internet; dans ce cas, il faut réunir les informations rélatives à  votre contrat avec votre fournisseur d'accès; par exemple l'identifiant, le mot de passe, le numéro de contrat. La personne de la famille qui sera là au cours de l'intervention devrait avoir tous les éléments qui nous permettront de mener à bien notre mission.
Il ne s'agit pas "simplement" de faire marcher un ordinateur, il s'agit surtout de vous donner les raisons de la situation ainsi que les clefs pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus besoin de nous.
C'est ça le paradoxe: tout faire pour que vous puissiez vous passer de nous!
L'informatique est un des éléments de la maison les plus sensibles. Les causes de pannes sont très diverses et variées.

Au niveau tarifs, vous ne payerez pas plus cher que si vous ameniez votre ordinateur dans un magasin.

Vous pouvez bénéficier de la réduction d'impôts accordée pour les services à la personne.